Aviso de privacidad

Esta política explica cómo Pemex Inc («nosotros») recopila y gestiona sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios y plataforma.

Datos que recopilamos

Obtenemos información como nombre completo, correo electrónico, teléfono, país de residencia, dirección IP y cualquier dato que proporcione a través de formularios o solicitudes de asistencia.

Propósitos para usar sus datos

• Para crear y gestionar su cuenta
• Para proporcionar acceso a la plataforma y soporte técnico
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Para optimizar servicios y prevenir fraudes
• Para enviar notificaciones operativas relacionadas con su cuenta (depósitos, mantenimientos)

Protección de su información personal

Aplicamos medidas técnicas y organizativas ajustadas al nivel de riesgo: cifrado SSL en transmisión, control de accesos, registro de conexiones sensibles y, si está disponible, autenticación en dos pasos. Ninguna medida es infalible; por favor reporte actividades inusuales a [email protected].

Sus derechos sobre su información

De acuerdo con la legislación vigente, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a [email protected].

Plazos de conservación y destinatarios de datos

Guardamos sus datos solo el tiempo necesario para ofrecer el servicio, cumplir requisitos legales o resolver disputas. Proveedores técnicos (hosting, pagos, correo) pueden tratar datos bajo nuestras instrucciones, respetando protocolos de seguridad.

Cookies y datos de registro

Nuestro sitio puede emplear cookies o tecnologías semejantes para el manejo de sesiones, seguridad y análisis estadísticos agregados. Puede restringir cookies en su navegador, aunque esto podría afectar funciones como inicio de sesión y preferencias.

Contacto para consultas sobre privacidad

¿Preguntas sobre esta política o sus derechos? Contáctenos en [email protected]. Respondemos con claridad en un tiempo razonable, tras las verificaciones necesarias.